【初心者向け】一般事務は楽すぎる？本当はきついギャップと実態とは

たしかに事務職が未経験なら、

まずは一般事務にチャレンジする方がいいかな・・？と考えたくなりますよね。

実際に一般事務の求人は未経験OKが多いんです。

ただ一般事務なりのきつい実態もあるので、事前に自分が合いそうかどうか知っておく必要がありますよ。

それでも一般事務に挑戦してみたい！といった方に向いてる特徴を解説しますね。

おすすめ関連記事：「学校事務は楽すぎ？」なぜ人気なのか？９つの実態を事務未経験者のために解説

一般事務は楽すぎと言われる７つの理由

一般事務が「楽すぎ」と言われる7つの理由は以下になります。

特別な資格や経験が不要

一般事務が楽すぎと言われる一番の理由は、

あなたに特別な資格や経験がなくても就職しやすい仕事だからです。

多くの企業では、一般事務に必要なスキルとして、

基本的なパソコン操作やコミュニケーション能力が求められるだけであり、

専門的な資格や高度な知識は不要です。

そのため、未経験者でも採用されやすく、幅広い人が応募できる職種となっています。

例えば、データ入力や書類整理、電話対応などの業務は、入社後に教わることで十分に習得可能です。

実際に、多くの求人では「未経験歓迎」や「資格不問」と記載されており、

特別な準備をしなくても応募できることがわかります。

このように、特別な資格や経験が不要であることから、一般事務は初心者にも挑戦しやすい職種であり、

「楽すぎ」と言われる理由の一つとなっています。

残業が少ない求人が多い

一般事務は残業が少ない求人が多いため、プライベートとの両立がしやすい仕事です。

業務内容が比較的ルーティン化されており、定時内に終わることが多いためです。

また、多くの企業では「残業なし」や「残業少なめ」を条件にした求人を出しており、

ワークライフバランスを重視する人に人気があります。

例えば、以下のような求人では、

正社員でも「残業少なめ」や「時短OK」といった条件が提示されています。

また、「土日祝休み」や「定時退社可能」といった働き方も一般的で、

趣味や家族との時間を確保しやすい環境です。

求人ボックス：『事務　残業少なめ　大阪府大阪市』調べ

このように、残業が少ないことから、一般事務は精神的・肉体的な負担が軽く、

「楽すぎ」と言われる理由の一つとなっています。

規則的な勤務時間

一般事務は規則的な勤務時間であるため、生活リズムが安定しやすく、

「楽すぎ」と言われる理由の一つとなっています。
多くの場合、決まった時間に出勤し、決まった時間に退社するという規則的な勤務形態が一般的なんです。

例えば、ある一般事務の仕事では、

朝は8:30に出勤し、昼休憩を挟んで、夕方17:30には退社するという規則的な日々が多いです。

そのため退社後にショッピグやジムに行くことができるなど自分のための時間を作りやすいですね。

このように、一般事務の仕事は規則的な勤務時間が多いため、自分の時間を計画的に使えることから、

「楽すぎ」と言われる理由の一つになっています。

体力的な負担が少ない

一般事務の仕事は主にデスクワークが中心で、立ち仕事や重い物を運ぶなどの肉体労働が少ないです。

例えば、以下のような状況が接客業と比べると、身体的な疲労が少なく、

長時間働いても体力的な負担が軽いと感じるでしょう。

• 立ち仕事がほとんどなく、椅子に座って作業ができる
• 重い商品や在庫を運ぶ必要がない
• お客様の対応で走り回ることがない
• エアコンの効いた快適な環境で仕事ができる
• 長時間の接客による声の疲れがない

このように、一般事務は体を酷使することが少なく、接客業などと比べて体力的な負担が軽いため、「楽すぎ」と感じる人が多いのです。

ただし、長時間座っていることによる肩こりや目の疲れには注意が必要ですね。

日々の業務に大きな変化がない

一般事務の仕事は、毎日似たような作業を繰り返すことが多いです。

決まった手順で行う仕事が中心で、突然の変更や予想外の出来事が少ないんですよね。

例えば、とある一般事務員の1日の流れは以下のようになります。

• 朝9時：出勤、メールチェック
• 午前中：データ入力作業
• 昼休憩
• 午後：書類整理、ファイリング
• 夕方：電話対応、翌日の準備
• 夕方5時：退社

この流れが毎日ほぼ同じように繰り返されます。

接客業では、お客様の要望や状況によって対応が大きく変わりますが、

一般事務では予定通りに仕事を進められることが多いです。
このように、一般事務は日々の業務に大きな変化がないため、

仕事の予測がつきやすく、精神的な負担が軽くなります。

そのため、「楽すぎ」と感じる人が多いんです。

ただし、同じ作業の繰り返しに飽きを感じる人もいるので、個人の性格や好みによって感じ方は異なります。

書類整理やファイリングなど単調な作業が多い

一般事務の仕事では、同じような作業を繰り返し行うことが多く、特に複雑な判断を必要としないものが多いです。

決まったルールに従って作業を進めるため、慣れれば自分のペースで仕事ができます。

例えば、

• 朝9時：出勤後、昨日までの書類を整理
• 午前中：新しく届いた書類をアルファベット順や日付順に分類
• 昼休憩
• 午後：分類した書類を専用のフォルダに入れてキャビネットに収納
• 夕方：翌日の準備として、必要な書類やファイルを机の上に並べる
• 夕方5時：退社

この流れが毎日ほぼ同じように繰り返されます。

接客業では予想外の出来事がほとんどですが、一般事務では決まった手順で作業を進められることが多いです。

このように、一般事務は単調な作業が中心で、予測可能な業務が多いため、「楽すぎ」と感じる人が多いんです。

ただし、正確さと集中力が求められるため、細かい作業が得意な人に向いている仕事でもありますよ。

ノルマがなく自分のペースで進められる

一般事務の仕事では、売上目標や成約数といった数字に追われることがほとんどありません。

接客業と違い、自分のペースで仕事を進められ、精神的な負担が少ないのが特徴です。

例えば上司から「今月の売上目標」のようなプレッシャーをかけられることがありません。

ただし、締め切りや正確さは求められるので、計画的に仕事を進める能力は必要です。

実は一般事務はきつい７つの実態

人間関係が閉鎖的（お局がよくいる）

一般事務の職場では、毎日同じ場所で同じ人たちと仕事をするため、人間関係が限られています。

また、外出が少なく、新しい人との関わりが少ないため、学校のような閉鎖的な環境になりやすいのです。

例えばデスクワークが中心なので、1日中同じ場所で過ごしますよね。

接客業のように様々な客層と接する機会がないため、人間関係の幅が狭くなるんです。

また事務員は安定した職種でもあり人の入れ替わりが少ないため、世間でいうお局さん（おつぼねさん）がいるケースが多いです。

このように、一般事務は人間関係が閉鎖的で、特にお局の存在によってストレスを感じやすい環境があるため、「きつい」と感じる人が多いのです。

ただし、全ての職場がこのような状況ではないので、職場環境をよく確認することが大切です。

業務の線引きがあいまいな為都合よく使われる

一般事務の仕事では、明確な業務範囲が定められていないことが多く、様々な仕事を任されやすいです。

特に中小企業では、少人数で多くの業務をこなす必要があるため、この傾向が強くなります。

例えば、突然、上司から「今日の午後から営業部のプレゼン資料を作成してほしい」と頼またり、

契約当初は業務内容の一部としての「電話対応」のはずが、実際はコールセンターのようなお客様対応が中心になってしまうケースもあります。

これらの業務は、当初聞いていた「一般事務」の範囲を超えていますが、断りづらい状況に陥りやすいのです。

このように、一般事務は業務の線引きがあいまいなため、様々な仕事を任されやすく、「きつい」と感じる人が多いのです。

ただし、派遣社員として働く場合は、契約書で業務内容が明確に定められるため、

このような問題は起こりにくくなるでしょう。

指示されることが辛い

一般事務の仕事では、上司や他の部署からの指示に従って仕事を進めることが多いです。

接客業と違い、自分で判断して行動する機会が少なく、常に誰かの指示を待つ立場になりやすいんですよね。

指示無しでは動けない状況は人によってはつまらないと感じることでしょう。

例えば、午後、突然「急ぎの資料作成があるので、今の仕事は中断してこちらをやってください」と言われたり、

「この電話は○○さんに回してください」「来客の際はこう対応してください」など、細かい指示を受けることが多くなります。

しかし自分で判断して仕事を進めようとすると、「勝手な判断はしないで」と注意されることもあるんですよね。

このように、一般事務は常に指示を受けて動く立場になりやすく、自主性を発揮しにくい環境があるため、「きつい」と感じる人が多いのです。

ただし、指示に従って正確に仕事をこなせる人にとっては、むしろ働きやすい環境ですね。

給与が低め

一般事務の給与が低い主な理由は、会社の売り上げに直接貢献しにくく、業務の評価がしづらいためです。

また、残業が少ないことも年収が低い要因となっています。
そして営業職や販売職のように売上に直接貢献する機会が少ないため、成果による昇給や賞与の増加が期待しにくいんですよね。

日本の一般労働者の平均年収は約445万円と推定されていますが、※1

一般事務は通常、平均よりも低い給与水準にあることが多いため、実際の年収は320〜400万円前後と推測されます。

※1「令和5年　賃金構造基本統計調査の結果の概要」

このように、一般事務は給与が低めであるため、生活の質や将来の計画に影響を与え、「きつい」と感じる人が多いのです。

スキルアップを感じにくい

一般事務の業務は、データ入力や書類整理、電話対応など、決まった作業を繰り返すことが多く、

新しいスキルや専門的な知識を身につける機会が少ないです。

また、企業独自のシステムを使う場合も多く、そのスキルが他の職場では活かしにくいことがあります。

例えば、最初はパソコン操作や書類整理など新しいことを学べて楽しいと感じるかもしれません。

しかし、数ヶ月もすると、同じ作業の繰り返しで成長を実感しにくくなります。

さらに、ExcelやWordといった基本操作以上のスキルを求められることが少なく、「このまま続けていて将来大丈夫かな？」という不安を感じることもあります。

このように、一般事務はスキルアップを実感しにくいため、キャリア形成や将来性に不安を感じ、「きつい」と思う人が多い仕事です。

ルーティンワーク（単調作業）が多く飽きる

ルーティンワークとは、毎日同じような手順で行う作業のことで、

一般事務ではデータ入力や書類整理、電話対応などが主な業務です。

このような作業は手順が決まっているため簡単に覚えられる一方で、

変化が少なく、長期間続けるとマンネリ化しやすいのが特徴です。

例えば

• 毎朝9時に出勤し、メールチェックやデータ入力を開始。
• 午前中は書類整理やファイリング。午後も電話対応や備品管理など

これが毎日同じ流れで繰り返されます。

接客業ではお客様ごとに対応が異なるため刺激がありますが、一般事務では「次もまた同じ作業か」と感じることが増えるでしょう。

仕事に慣れると新しい挑戦が少なくなり、「このままでいいのかな？」という不安を抱くこともあります。

このように、一般事務はルーティンワークが多いため、飽きやすく成長を実感しにくいことから「きつい」と感じる人がいます。

デスクワークのため運動不足（太りやすい）

長時間座りっぱなしで仕事をするため、体を動かす機会が少なくなり、血流が悪くなったり代謝が落ち安くなります。これにより、体重が増えたり、健康面での不安を感じることがあります。

一般事務は朝9時に出勤し、パソコンに向かってデータ入力や書類作成を始めます。

そのためほとんど座りっぱなしです。

昼休憩もデスクで軽食を取ることが多く、必然的に歩く機会が少なくなりますよね。

そして1日中同じ姿勢でいるため、夕方には肩こりや腰痛を感じることでしょう。

そして結果運動量が減ったことで、実際に以前より体重が増える人も多いです。

接客業などでは店内を歩き回ったり立ち仕事が多かったため、体を動かしていた分、

今の仕事との違いに驚くかもしれません。

このように、一般事務は運動不足になりやすい環境にあるため、太りやすく健康面での悩みが増えることがあります。適度に立ち上がったりストレッチをしたりするなど、自分で工夫して体を動かすことが大切です。

一般事務の主な仕事内容

一般事務は、会社の日常業務を支える基本的な事務作業を行う仕事です。
会社の様々な部署と連携し、組織全体の円滑な運営をサポートする重要な役割を担っているんです。

例えば一般事務の主な業務には以下のようなものがあります：

• 文書の作成、整理、ファイリング
• データ入力や社内文書のデータベース管理
• メールや手紙の作成、報告書の整理
• 会議やイベントの準備や運営サポート（会議室の予約、資料作成、参加者調整など）
• 電話対応や来客対応

このように、一般事務は多岐にわたる業務を通じて会社の日常的な運営を支える重要な役割を果たしています。

一般事務がきつくても向いてる人５選

• 単調な業務やルーティン作業を楽しめる
• 人のお世話が好き
• 裏方作業や地道な作業が好き
• スケジュール管理・優先順位をつけるのが上手
• 細かいミスに気付ける

単調な業務やルーティン作業を楽しめる

一般事務の仕事は、毎日同じような手順で行う作業が多く、変化が少ないです。

書類整理やデータ入力など、コツコツと正確に進めることが求められるため、単調な作業を苦にせず楽しめる人が適しています。

例えばとある一般事務の1日の流れです。

• 朝9時に出勤し、昨日届いた書類を分類してファイリングをします。
• 午前中はExcelでデータ入力をします。同じフォーマットに数字を打ち込む作業が続きますが、正確さが大切です。
• 午後には備品の在庫チェックや発注作業を行います。この作業も毎週決まった曜日に行うルーティンです。

このような日々の繰り返しを「つまらない」と感じる人もいますが、「決まった手順で進める安心感」や「コツコツと何かを完成させる喜び」を感じられる人には向いています。

このように、一般事務はルーティン作業が多い仕事ですが、それを楽しめる人にとっては働きやすい環境です。

特に几帳面で細かい作業が得意な人には適した職種と言えます。

人のお世話が好き

一般事務の仕事は、社内の人たちがスムーズに働けるようにサポートする役割が多い仕事です。

たとえば、書類の準備や備品の補充、電話対応など、周りの人を助けるための細かい気配りが求められます。

具体的なシーンとしては以下です。

• 会議前に必要な資料や文房具を準備し、参加者が困らないように整えます。
• コピー機の用紙が切れそうなときに気づいて補充しておくことで、同僚がスムーズに作業できるようサポートします。
• 電話対応では取引先や同僚からの要望を丁寧に聞き取り、適切な担当者につなぐことで職場全体を円滑に回します。
• 新入社員が困っているときには声をかけてフォローし、職場になじむ手助けをします。

これらの仕事は目立たないかもしれませんが、周りから感謝されることが多く、「誰かの役に立っている」という喜びを感じられるでしょう。

このように、人のお世話をすることが好きで「誰かを助けたい」と思える人は、一般事務に向いています。

サポート役として職場全体を支える重要な存在になれますよ。

裏方作業や地道な作業が好き

一般事務の仕事は、書類整理やデータ入力など、目立たないけれど職場全体を支える大切な作業が多いんです。

こうした仕事は、コツコツと進めることが求められ、派手さはないものの、丁寧で正確な作業が必要です。

具体的に向いている特徴は以下です。

• 会議資料を印刷し、きれいにホチキスでまとめて準備する作業を楽しめる人は、この仕事に向いています。
• 書類を種類ごとに分類してファイリングする際、「きちんと整理できた」という達成感を感じられる人には適しています。
• データ入力では、同じフォーマットに数字や文字を正確に入力することが求められますが、「ミスなく終えられた」と感じることに喜びを見出せる人にはぴったりです。
• 誰かが困らないように備品を補充したり、細かい準備を整えることで「職場を支えている」という実感を得られるでしょう。

このように、一般事務は裏方で地道な作業が多いですが、それを楽しみながら正確にこなせる人には向いています。

職場全体を支える縁の下の力持ちとして、大きなやりがいを感じられる仕事ですよ。

スケジュール管理・優先順位をつけるのが上手

一般事務の仕事では、多くのタスクを同時に抱え、期限内に効率よく処理する必要があります。

スケジュールを適切に管理し、タスクの優先順位を正しく判断できる能力は、一般事務職で成功するための重要なスキルです。

例えば以下のようなシーンで役に立ちます。

• 朝出勤したら、その日のタスクを洗い出し、優先順位をつけます。例えば、上司から急ぎの資料作成を頼まれた場合は最優先にします。
• 週間や月間の予定表を作成し、定期的な業務（例：毎週の会議資料準備、月末の経費精算など）を計画的に組み込みます。
• 突発的な仕事が入ってきた時、既存のスケジュールを素早く調整し、新しいタスクを適切な位置に組み込みます。
• 各タスクにかかる時間を見積もり、締め切りに間に合うよう逆算して着手時期を決めます。
• チームメンバーとスケジュールを共有し、全体の進捗状況を把握しながら自分の仕事を進めます。

このように、スケジュール管理と優先順位付けが得意な人は、複雑な一般事務の仕事をスムーズにこなすことができます。

接客業での経験者であれば、臨機応変な対応力と計画性を組み合わせることで、効率的に業務をこなせるでしょう。

細かいミスに気付ける

一般事務の仕事では、データ入力や書類作成など、正確さが求められる業務が多いです。

小さなミスでも大きなトラブルにつながる可能性があるため、細かい部分まで注意を払える人が活躍しやすい職種です。

例えば以下のようなシーンで発揮されます。

• データ入力中に数字が1桁間違っていることに気付き、修正することで取引先への誤った請求書発行を防ぎます。
• 他社に提出する書類の誤字脱字や日付の記載ミスを見つけて修正し、会社の信頼を守ります。
• 会議資料を確認している際、ページ順が入れ替わっていることに気付き、事前に整えることでスムーズな会議運営をサポートします。

このように、細かいミスに気付ける人は、一般事務で求められる「正確さ」を発揮できるため向いています。

特に接客業で培った観察力や注意深さを活かせる場面も多く、自分の強みとして働くことができます。

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楽すぎ・きついと言われる一般事務に関するよくある質問

本当に前職接客業しかしていなくても未経験でも働けるのか

はい、接客業しか経験がなくても、未経験から一般事務職に就くことは可能です。
接客業で培ったスキルの多くが一般事務でも活かせるからです。また、多くの企業が未経験者を受け入れる体制を整えています。
例えば以下のような求人がたくさんありますよ。

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ただし一人の力で事務職転職はほぼ不可能です。

必ず転職エージェントを利用してプロの力を借りるか（完全無料）、

派遣でまずは始めてみることを試してください。

接客業の経験を活かしつつ、必要なスキルを補うことで、未経験でも一般事務職に就くチャンスは十分にあります。

自信を持って挑戦してみましょう。

一般事務は責任が無いですか

はい、もちろん社会人として働く上で責任はつきものです。

一般事務としての責任はデータ入力や書類作成、電話対応など、日々の業務を円滑に進めるための基盤を整える役割を担っています。

これらの業務にミスがあると、会社全体の流れに影響を与えることがあるため、正確さや注意深さが求められます。

例えば以下のようなシーンであなたの責任が発生します。

• 書類作成：取引先に送る契約書や請求書を作成する際、誤字や金額ミスがあると会社の信用に関わるため、細かい確認が必要です。
• データ入力：顧客情報や売上データを入力する際、一つでも数字を間違えると大きなトラブルになる可能性があります。
• 電話対応：取引先からの問い合わせやクレーム対応では、適切な言葉遣いや迅速な対応が求められます。これによって会社の印象が左右されることもあります。

このように、一般事務は「責任がない」わけではありません。むしろ、会社全体を支える重要なポジションとして、正確さや気配りが求められる仕事です。

まとめ

一般事務が楽すぎと言われる反面、きついと感じる実態をまとめると、以下になります。

やはり一般事務はいつの時代も人気です。

上記のような働く環境でもチャレンジしてみたい！と思えるなら、

必ず転職エージェントを頼るようにしましょう。

一人で超倍率の高い一般事務に挑むのは無茶ですからね。